Lösungsansatz

Um das Ziel eines dynamischen phasenbezogenen Produktivitätsmanagements zu erreichen, werden folgende Aktivitäten im Rahmen des Projekts durchgeführt:

–    Analyse der Dienstleistungserbringung als gemeinsame Wertschöpfung zwischen Anbieter, Kunden und weiteren Partnern

–    Erarbeitung von Messgrößen zur exakten Beschreibung von Dienstleistungsdaten innerhalb der Entwicklung, dem Management und der unmittelbaren Interaktion

–    Zusammenführung der Produktivitätsaspekte in ein integriertes Konzept zur Produktivitätssteigerung